FAQ
Wimpern
Was sind NANO-Wimpern?
Nano-Wimpern sind eine revolutionäre Neuheit unter den synthetischen Wimpern. Ihre besonders feine Struktur erhöht die Anpassungsfläche von den künstlichen zu den natürlichen Wimpern. Besonders geeignet sind sie für Kunden mit sehr feinen Naturwimpern...
Wie werden Kaschmir–Wimpern angewendet?
Der Herstellungsprozess von Kaschmir-Wimpern brachte eine wesentliche Änderungen in die Kunstwimpernformen. Die runde Form wurde durch eine gewölbte Form ersetzt, wodurch es möglich wurde, Gewicht und Belastung auf die natürlichen Wimpern zu reduzieren...
Was ist der Unterschied zwischen Nerz- und Seidenwimpern?
Nerzwimpern sind matt, mit einer dünneren Spitze. Sie erzeugen einen natürlichen Effekt. Seidenwimpern sind glänzend und erzeugen einen glamourösen ausgeprägten Effekt. Die Namen der Wimpern bezeichnen die Wimpernart und nicht das Material, aus dem sie...
Welche Arten von Volumenwimpern gibt es?
Volumeneffekt (mehrere künstliche Wimpern kommen auf eine natürliche)
Um diesen Effekt zu erzielen, verwenden Sie die Dicke von 0.05, 0.07 oder 0,10 mm.
Volumenwimpern (ein Wimpernbüschel kommt auf eine natürliche Wimper)
Künstliche Wimpern ...
Wimpernkleber
Wie werden Wimpernkleber verwendet und aufbewahrt?
Alle Kleber der Marke Smart Lashes sind zertifiziert und entsprechen den Qualitätskriterien für Kosmetikprodukte.
Die Kleber sollten nur von einer ausgebildeten Wimpernstylistin verwendet werden.
Vor der Anwendung sollte beim Kunden ein Allergietest...
Wodurch kann es zu allergischen Reaktionen kommen?
Trockene Luft (Heizperiode)
Blütesaison (höhere Wahrscheinlichkeit der Schleimhautreizung)
Niedrige Luftfeuchtigkeit im Studio
Schlecht belüfteter Raum
Verwendung eines schnell verdampfenden Klebers
Wimpernverlängerung mit nicht fest geschlossenen...
Welche unterschiedlichen Kleber gibt es?
Für Profis
XD Rapid
Sky Volume
Sunny
Premium
Ultimate Bond
Für Anfänger
Ultra Super
Für empfindliche Augen
Sensitive
Safety
Farbloser (transparent) Kleber
Ultra Clear
Clear Bond
Welcher Kleber kann bei einer Überempfindlichkeit verwendet werden?
Wimpernkleber für empfindliche Augen: Sensitive und Safety.
Bestellungen
Wie kann ich die Produkte von Smart Lashes erwerben?
Kann ich meine schon abgeschlossene Bestellung nochmal ändern?
Änderungen zur Bestellung können bis 15:00 Uhr vorgenommen werden, d.h. bis die Bestellung an den Lieferservice übergeben wird. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +43 720 022 756 oder E-Mail info@smartlashes...
Kann ich einen Rabatt auf Ihre Produkte erhalten?
Sie können regelmäßige Ermäßigungen nach der Registrierung in unserem E-Shop erhalten. Für jede bezahlte Bestellung werden Ihrem Konto Bonuspunkte gutgeschrieben, die für nachfolgende Bestellungen verwendet werden können, um einen Rabatt zu erhalten. ...
Wie kann ich Smart Points bekommen und einlösen?
Unser Bonusprogramm - Smart Points - ist nur für Kunden verfügbar, die in unserem E-Shop registriert sind. Um Smart Points zu erhalten und zu verwenden, melden Sie sich in Ihrem Konto an. Smart Points werden entsprechend den geltenden Regeln angerechnet...
Warenrücksendung
Wie kann ich Ware zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie ein Produkt oder Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 720 022 756 oder per E-Mail: [email protected].
Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum erfolgen. Ein Warenumtausch ist innerhalb eines Monats...
Lieferung
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von der Entfernung und dem Gewicht des Pakets ab, sie kann von 1 bis 30 Tagen dauern.
Übliche Lieferzeiten:
Deutschland - 2-4 Arbeitstagen.
Österreich – 1-4 Arbeitstagen
die Schweiz - 2-7 Arbeitstagen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen nach Deutschland können auf folgende Weise versandt werden:
DHL Deutschland (6,00€)
GLS (5,00€)
Bestellungen nach Österreich können folgendermaßen versendet werden:
DPD Österreich (6,00€)
GLS (5,00€)
...
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Ort der Bestellung mit Hilfe eines Sendungsidentcodes verfolgen, der unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an Ihre persönliche E-Mail gesendet wird.
Liefern Sie die Produkte in jedes Land?
Ja, Sie können von überall Ihre Bestellung aufgeben und wir liefern unsere Produkte weltweit. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Sendung und dem zu beliefernden Land.
Zahlung
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Sie können aus verschiedenen Bezahlmöglichkeiten auswählen:
1 – Kreditkarte
2 – Nachnahme (Deutschland und Österreich)
3 – Banküberweisung
4 – Oder Sie können die Bestellung über PayPal bezahlen.5 - Klarna
Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Bezahlung habe?
Sollten Schwierigkeiten bei der Bezahlung Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +43 720 022 756 oder E-Mail [email protected].
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Eine Rechnung erhalten Sie, nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet und abgeschlossen haben.
Wimpernverlängerung
Welche Arten von Pinzetten gibt es? Welche Pinzetten eignen sich für die Volumenwimpernverlängerung?
Gerade Pinzetten- A, B, E, F
Gebogene Pinzetten- C, D, G, H
Pinzetten für die Volumenwimpernverlängerung - D, G oder H.
Begriffserklärungen
Trockenzeit von Wimpernkleber
Die Trockenzeit vom Kleber wird in Sekunden berechnet. Die am schnellsten trocknenden Kleber unseres Sortiments sind Ultimate Bond und Premium Glue (1 Sekunde). Schnell trocknende Kleber beschleunigen den Ablauf der Behandlung, sie können jedoch durch...
Gel-Augenpads
Gel-Augenpads sind gelbeschichtete Pflaster, die bei einer Wimpernverlängerung unter den Augen angebracht werden. Sie schützen die unteren Wimpern und das Augenlid und befeuchten die Haut um das Auge herum. Zudem verleihen aktive Inhaltsstoffe der Haut...
Verdichtung von Augenbrauen
Darunter versteht man das Anbringen synthetischer Augenbrauen auf die natürlichen Härchen (1:1). Künstliche Augenbrauen gibt es in unterschiedlichen Längen, Farben und Stärken. Die Farbe der Augenbrauen sollte einen Ton dunkler sein, als die Haarfarbe...
Wimpernbiegung
Unter Wimperbiegung versteht man die jeweilige Schwungform von Kunstwimpern in den Kategorien J, B, C, D.
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